Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. ORIGEN DE LOS ENVÍOS
Todos los pedidos se preparan y envían desde Lanzarote, Las Palmas de Gran Canaria, España.
2. TRANSPORTISTA
Los envíos se realizan a través de Correos, operador postal oficial de España.
3. ZONAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, la época del año y posibles incidencias del transportista:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Canarias (islas) | 3 – 7 días hábiles |
| España peninsular y Baleares | 7 – 14 días hábiles |
| Europa | 14 – 21 días hábiles |
| Resto del mundo | 14 – 30 días hábiles o más |
Los plazos comienzan a contar desde la fecha de envío del pedido, no desde la fecha de compra.
4. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete, y se mostrarán de forma detallada antes de confirmar el pedido.
5. RECOGIDA EN MANO (LANZAROTE)
Los clientes residentes en Lanzarote tienen la opción de recoger su pedido en persona, sin coste de envío. Para coordinar la recogida, ponte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: faitastik@outlook.es
- Teléfono: 670 633 022
Una vez confirmado el pedido, nos pondremos en contacto contigo para acordar el lugar y la hora de recogida.
6. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
Dado que los envíos parten de Canarias, territorio con régimen fiscal especial, pueden aplicarse condiciones aduaneras particulares según el destino:
- Envíos a la España peninsular y resto de la UE:pueden estar sujetos a trámites aduaneros y al pago del IVA correspondiente en destino.
- Envíos internacionales fuera de la UE: el destinatario es responsable de los posibles aranceles, impuestos o tasas aduaneras que apliquen en su país.
faitastik.com no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de los trámites aduaneros.
7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en la web de Correos (www.correos.es).
8. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Si tu pedido llega dañado, no llega en el plazo estimado o hay cualquier otra incidencia, contáctanos en faitastik@outlook.es o en el 670 633 022 y lo gestionaremos a la mayor brevedad posible.
Última actualización: junio de 2026